Questions fréquentes

Questions fréquentes sur votre séjour à Kastellet

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les bateaux, le stationnement, les réservations et l'hébergement à Kastellet. Notre objectif est de vous aider à organiser facilement votre séjour, depuis votre arrivée jusqu'à vos excursions à Vaxholm, Stockholm et dans l'archipel.

Comment venir à Kastellet

Se rendre à Kastellet est très simple. Les bateaux de Waxholmsbolaget vous emmènent de Vaxholm jusqu'à l'île en quelques minutes seulement.
Comment se rendre à Kastellet ?

Kastellet se trouve sur une île juste en face de Vaxholm. Depuis Vaxholm, prenez un bateau régulier de Waxholmsbolaget à destination de Kastellet. La traversée ne dure que quelques minutes.

Les horaires et les informations sur le trafic sont disponibles dans l'application SL. Consultez également notre page Bateaux pour Kastellet .

D'où partent les bateaux pour Kastellet ?

Les bateaux de Waxholmsbolaget partent des quais numérotés de 1 à 10 à Vaxholm. Le quai de départ peut varier selon le bateau.

Dans l'application SL, vous trouverez l'heure de départ ainsi que le numéro du quai correspondant à votre bateau.

Combien de temps dure la traversée jusqu'à Kastellet ?

La traversée entre Vaxholm et Kastellet ne dure que quelques minutes. Ce court trajet en bateau marque aussi le début d'une expérience particulière : séjourner sur une île historique au cœur de l'archipel.

Les titres de transport SL sont-ils valables sur les bateaux de Waxholmsbolaget ?

Oui. Les tickets simples SL ainsi que les abonnements et titres de transport à durée limitée SL sont valables sur les bateaux réguliers de Waxholmsbolaget à destination et au départ de Kastellet.

Ces titres sont également valables sur les autres transports publics de Stockholm, ce qui permet de combiner facilement votre séjour avec des excursions à Stockholm et dans d'autres parties de l'archipel.

Puis-je utiliser un ticket simple SL ?

Oui. Un ticket simple SL classique est valable sur les bateaux réguliers de Waxholmsbolaget entre Vaxholm et Kastellet.

Quel titre de transport choisir pour un séjour de plusieurs jours ?

Choisissez un titre adapté à la durée de votre séjour et au nombre de déplacements prévus. SL propose notamment des titres valables 24 heures, 72 heures, 7 jours et des périodes plus longues.

Ces titres sont valables sur les bateaux réguliers de Waxholmsbolaget ainsi que sur les autres transports publics de Stockholm.

Dois-je réserver le bateau à l'avance ?

Non. Il n'est normalement pas nécessaire de réserver à l'avance les bateaux réguliers de Waxholmsbolaget pour Kastellet. Vérifiez l'heure de départ et le quai dans l'application SL et assurez-vous de disposer d'un titre de transport valide.

Jusqu'à quelle heure circulent les bateaux ?

Les bateaux desservent Kastellet du matin au soir, mais les horaires varient selon la saison et le jour de la semaine.

Consultez toujours les horaires actualisés dans l'application SL ou sur notre page Bateaux pour Kastellet .

Où puis-je garer ma voiture ?

Il n'est pas possible d'emmener une voiture à Kastellet. Nous recommandons le parking longue durée situé près de l'église de Vaxholm. Les quais de départ des bateaux de Waxholmsbolaget sont accessibles à pied depuis ce parking.

Une autre possibilité est le parking situé Rindövägen 3, où le stationnement est gratuit. Pour rejoindre Vaxholm depuis ce parking, empruntez le ferry routier gratuit de Trafikverket.

Pour plus d'informations, consultez notre page Stationnement à Vaxholm .

Peut-on réserver un bateau-taxi ?

Oui. Si vous devez voyager en dehors des horaires réguliers de Waxholmsbolaget, vous pouvez réserver un bateau-taxi. Ces services sont assurés par des entreprises indépendantes et il est conseillé de réserver suffisamment à l'avance.

Vous trouverez leurs coordonnées sur notre page Bateaux pour Kastellet .

Réservation

Comment réserver directement ?

Vous pouvez facilement réserver depuis notre page de réservation , où vous trouverez les tarifs actuels et les chambres disponibles.

En réservant directement, vous bénéficiez de nos meilleurs tarifs disponibles, d'un service personnalisé et d'un contact direct avec nous avant, pendant et après votre séjour.

Proposez-vous une réduction pour les longs séjours ?

Oui. En réservant trois nuits ou plus directement sur notre site internet, vous bénéficiez d'une réduction de 15 % sur votre séjour.

Cette réduction est automatiquement incluse dans le tarif affiché lorsque vous recherchez un séjour de trois nuits ou plus. Aucun code promotionnel n'est nécessaire.

Quand le paiement est-il effectué ?

Lorsque vous réservez sur notre site internet, vous pouvez enregistrer une carte bancaire valide pour garantir votre réservation ou choisir de payer immédiatement grâce à notre solution de paiement sécurisée.

Si vous choisissez la garantie par carte bancaire, aucun montant n'est débité au moment de l'enregistrement de la carte. Celle-ci sert de garantie et sera débitée conformément aux conditions de réservation du tarif choisi.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Les conditions d'annulation dépendent du tarif et de l'offre que vous choisissez. Elles sont clairement indiquées avant la validation de votre réservation et figurent également dans votre confirmation.

Si vous avez réservé auprès d'une plateforme de réservation externe, les conditions de cette plateforme s'appliquent.

Puis-je modifier ma réservation ?

Si vous avez réservé directement auprès de nous, votre réservation peut être modifiée jusqu'à l'expiration du délai d'annulation gratuite, sous réserve de disponibilité et de la possibilité d'effectuer la modification souhaitée.

Contactez-nous par e-mail ou par téléphone au +46 8 541 330 35. Nous serons ravis de vous aider.

Hébergement

Le petit-déjeuner est-il compris ?

Pendant la haute saison, le petit-déjeuner est toujours compris lorsque vous réservez un hébergement à Kastellet. En basse saison, nous proposons le petit-déjeuner aux groupes sur réservation préalable, selon accord.

Peut-on déjeuner et dîner à Kastellet ?

Kastellet Bed & Breakfast propose l'hébergement et le petit-déjeuner. Pour le déjeuner et le dîner, nous recommandons le centre de Vaxholm, situé à quelques minutes en bateau avec Waxholmsbolaget. Vous y trouverez plusieurs restaurants, cafés et terrasses.

Pour les groupes ayant réservé à l'avance, il est également possible d'organiser des déjeuners, dîners et autres repas auprès de Strömma, qui gère les activités de restauration et de conférences à Kastellet. Pour les réservations, les menus et les informations actualisées, veuillez contacter directement Strömma.

Peut-on acheter des snacks et des boissons ?

Oui. Près de la réception, vous trouverez notre kiosque en libre-service, ouvert 24 heures sur 24. Vous pouvez notamment y acheter des bonbons, des snacks et des boissons sans alcool.

Toutes les chambres disposent-elles d'une salle de bains privée ?

Non. Les douches et les toilettes se trouvent dans le couloir, à proximité des chambres. Plusieurs salles de bains sont à la disposition des clients et sont partagées. Lorsque vous utilisez une salle de bains, vous en disposez entièrement pour vous, comme à la maison.

Si vous réservez l'espace privatif Östra Linjen, votre groupe dispose d'une douche avec WC réservée à cet espace, ainsi que de toilettes séparées supplémentaires.

Y a-t-il le Wi-Fi ?

Oui. Le Wi-Fi est gratuit. Sélectionnez le réseau D-Link – aucun mot de passe n'est nécessaire.

L'hébergement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Non. Kastellet Bed & Breakfast se trouve dans un bâtiment historique comportant des escaliers et des seuils, sans ascenseur. L'établissement n'est donc pas adapté aux personnes à mobilité réduite et peut être difficile, voire impossible, d'accès pour certaines personnes.

Si l'accessibilité est un critère essentiel pour vous, nous vous recommandons de choisir un autre hébergement mieux adapté à vos besoins.

Proposez-vous des chambres familiales ?

Oui. Nous disposons de plusieurs chambres triples et de spacieuses chambres quadruples permettant aux familles ou aux petits groupes de séjourner ensemble.

Découvrez nos chambres et catégories de chambres .

Peut-on réserver plusieurs chambres ensemble ?

Oui. Les familles, les amis et les groupes plus importants sont les bienvenus pour réserver plusieurs chambres. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de l'aide pour une réservation de groupe ou si vous préférez des chambres proches les unes des autres.

Pendant votre séjour

Combien de nuits recommandez-vous ?

Kastellet convient aussi bien pour une nuit que pour un séjour plus long. Beaucoup de nos clients apprécient Kastellet comme point de départ paisible pour découvrir l'archipel de Stockholm et la capitale.

En restant plusieurs nuits, vous aurez le temps de faire des excursions à la journée, de découvrir Vaxholm et de retrouver l'atmosphère historique de Kastellet le soir.

Que peut-on faire à Kastellet ?

À Kastellet, vous pouvez découvrir l'ancienne forteresse, vous promener sur l'île et profiter de l'atmosphère de l'archipel.

En été, vous trouverez également un musée, des galeries et un atelier de bijouterie. Ces activités ne sont pas gérées par Kastellet Bed & Breakfast et leurs horaires d'ouverture peuvent varier. Veuillez vérifier les informations directement auprès de chaque établissement.

Peut-on visiter Stockholm à la journée ?

Oui. Kastellet constitue un point de départ agréable et paisible pour des excursions d'une journée à Stockholm. Les titres de transport SL valables sur les bateaux réguliers de Waxholmsbolaget peuvent également être utilisés sur les autres transports publics de Stockholm.

Peut-on faire des excursions dans l'archipel ?

Oui. En séjournant à Kastellet, vous pouvez organiser des excursions vers Vaxholm, Stockholm et d'autres îles de l'archipel, selon les horaires et les liaisons maritimes disponibles.

Préparez vos déplacements dans l'application SL et choisissez de préférence un titre de transport adapté à la durée de votre séjour.

Kastellet convient-il aux familles avec enfants ?

Oui. De nombreux enfants apprécient la traversée en bateau, la forteresse et l'expérience de dormir dans un véritable fort. Nos chambres triples et quadruples permettent aux familles de séjourner ensemble.

N'oubliez pas que Kastellet est un site historique. Les enfants doivent rester sous la surveillance d'un adulte, particulièrement à l'extérieur et à proximité de l'eau.

Informations pratiques

À quelle heure peut-on arriver ?

L'enregistrement est possible à partir de 15 h. Les informations concernant l'arrivée, le code d'accès et l'emplacement de votre chambre vous seront envoyées avant votre séjour.

À quelle heure faut-il libérer la chambre ?

Le départ doit avoir lieu au plus tard à 11 h, sauf accord préalable.

Peut-on arriver tard le soir ?

Oui. Nous proposons un enregistrement autonome, ce qui vous permet d'arriver même tard le soir. Vous n'avez pas besoin de nous prévenir si vous arrivez plus tard que prévu.

Toutes les informations nécessaires à votre arrivée vous seront envoyées à l'avance. Veillez donc à indiquer une adresse e-mail et un numéro de téléphone corrects lors de votre réservation.

Y a-t-il une consigne à bagages ?

Vous pouvez déposer vos bagages à côté de la réception avant votre enregistrement ou après votre départ.

Cet espace n'est pas surveillé. Les bagages y sont donc laissés sous votre propre responsabilité.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Non. Les animaux de compagnie ne sont pas admis à Kastellet Bed & Breakfast.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Contactez-nous par e-mail à info@kastelletvaxholm.se ou par téléphone au +46 8 541 330 35.